【引言】

       網站項目管理，顧名思義是基于整個建站項目流程的管理與把控，簡單講，就是為了確保網站順利制作與上線。在傳統建站(方案-設計-前端-代碼編寫-測試-上線)盛行的年代，很多建站公司和工作室對于網站的項目管理還停留在傳統的人工方式。通常情況下，每個網站項目都由專人負責，即使經驗豐富的項目管理人員，也只能做到同時肩負3-4個項目。這種針對于傳統建站的管理方式并不規范，沒有統一的標準和流程，項目周期較長，嚴重影響了工作效率。

       談到云夢網絡的網站項目管理，實則是在古老的市場上做的科技創新與組織創新，可謂含金量十足，代表著目前國內的領先水平。云夢網絡充分利用云計算的能力，構建了國內首款云計算建站業務管理平臺——筋斗云。對于云夢網絡以及合作伙伴而言，通過筋斗云，網站項目管理擺脫了人工的方式，逐漸轉變為“在線”+“平臺”的管理模式，把從前需要幾個人才能完成的工作變成1個人就能搞定的事情。

       不僅如此，在過去3年時間里，云夢網絡堅持探索與創新，除了不斷豐富筋斗云的產品功能之外，更是著重完善、優化使用體驗。2017年3月，筋斗云 v4.0正式發布并投入使用，至此，網站項目管理的所有流程全部在線完成，并且不需要特定的管理人員，每個環節透明可追溯，客戶、銷售、設計師與客服團隊有機組織在一起，大幅提高了項目管理的工作效率，全面實現網站項目管理自動化。

      接下來，讓我們沿著云夢網絡走過的路，一起感悟網站項目管理的真諦。

【項目管理的變革之路】

01| 2014年

      2014年9月，筋斗云誕生，隨即在行業內刮起一陣旋風，顛覆了人們對于網站項目管理原有的認知。筋斗云集訂單管理、業務管理、產品管理與客戶管理于一身，而在此之前，網站的項目管理工作，主要是人工通過Excel、Word以及郵件等工具記錄完成。

02| 2015年

       2015年初，云夢網絡差不多積累了9000多個付費的企業客戶，同時也有100家左右的互聯網建站公司成為了云夢網絡的合作伙伴。然而隨著業務量和服務人員的持續增加，筋斗云逐漸暴露出一些不足，比如：如何合理分配設計師?如何確保項目按時完成?等等……

       面對以上挑戰，筋斗云迎來了第一次版本升級，將分單這個工作從人工使用系統完成改變為系統自動完成。系統可根據客戶所在區域、購買產品版本、設計師等級和持單量等因素綜合分析后，自動匹配適合的設計師，有效解決項目分配的及時性和合理性。

03| 2016年

       2016年底，云·企業官網5.0橫空出世，傳統建站流程因此發生了翻天覆地的改變。云夢網絡巧妙地把軟件開發的思路引入網站建設當中，形成全新的服務流程。“先制作網站原型(UE)，再進行網頁設計(UI)”，就像我們平常制作PPT的方式，先根據思路把各個頁面和內容整理好，然后再進行排版，內容，字體等等一系列的調整、修正和美化。

       云夢網絡將這種全新的服務流程融入筋斗云中，構建完全在線的全自動服務流,使得整個建站過程步驟清晰、環環緊扣，將網站平均交付周期直接縮短到10個工作日之內。

       與此同時，用戶可通過微信公眾號和網站后臺及時了解網站制作進度，預覽制作效果，在線回復修改意見，設計師收到反饋后，同步將網站修改完善，用戶刷新就能看到實際效果，又快又好。數據顯示表明，通過全自動服務流完結的項目，每個環節的交付時間不超過2天，整站交付最快僅需1天，客戶最終滿意度高達驚人的98%。

04| 2017年

       時間來到2017年，人們都在紛紛猜測，云夢網絡會不會在過年前就發布筋斗云v4.0?因為按照一年一個大版本的節奏，或許這是意料之中的事情。

       然而對于筋斗云v4.0的研發，云夢網絡有意放慢了節奏，似乎“想的比做的多”。這段時間，云夢網絡在公司內部組織了多次頭腦風暴，也對客戶及合作伙伴進行了多輪調研。后來想起這段經歷，云夢網絡CTO胡艷平笑稱：“如果我們自己都沒想明白筋斗云價值在哪兒，又怎能研發出有價值的筋斗云呢?”

       最后，幾個本質的東西顯露出來：對于客戶來說，最需要正規透明、信得過的建站服務流程;對于銷售來說，最需要規范自己的銷售和服務，提高效率與客戶管理能力;對于設計師來說，最需要管理好客戶需求，提升設計效率和質量。

      在這樣的背景下，筋斗云v4.0恰到好處地出現了，而員工工作臺作為重中之重，閃亮登場。工作臺主要包括銷售工作臺、設計師工作臺與項目監管工作臺等，它的出現讓項目管理中各個角色不再孤立，而是相互依托、相互配合，從根本上解決了項目管理最核心的問題，也契合了行業發展的需求。

【結語】

       縱觀云夢網絡的項目管理之路，充滿艱辛與挑戰，更是充滿變革，然而唯一不變的，是對“效率”的不斷提升，更是對人的“解放”，讓每個人都有更多時間，去做更有價值的事情。