山東日照聯(lián)通自今年4月起實(shí)施七步十分制項(xiàng)目管理工作制，以問(wèn)題導(dǎo)向、過(guò)程管控為核心，從查找問(wèn)題、界定問(wèn)題、制定解決方案、實(shí)施方案、跟蹤和反饋五個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每位主管所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行七個(gè)步驟的項(xiàng)目管控及考核，每個(gè)項(xiàng)目的七個(gè)步驟計(jì)為十分制，根據(jù)每人每周項(xiàng)目完成情況進(jìn)行月度計(jì)核。截至10月第一周，日照聯(lián)通各部門工作列項(xiàng)已達(dá)139個(gè)，且完成119個(gè)，周完成率86%，需持續(xù)推進(jìn)的項(xiàng)目20個(gè)，顯著增強(qiáng)了營(yíng)銷方案的管控力，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作效率提升。

      七步十分制既是工作流程和方法，也是高效的管理工具和技能。其中七個(gè)步驟要求對(duì)每個(gè)項(xiàng)目明確內(nèi)容、確立目標(biāo)，并進(jìn)行可行性的項(xiàng)目評(píng)估；制定項(xiàng)目實(shí)施方案時(shí)，要形成統(tǒng)一模板及話術(shù)，能夠進(jìn)行有效宣貫；在項(xiàng)目實(shí)施與過(guò)程管控中，要實(shí)時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)展現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)樹立先進(jìn)標(biāo)桿、總結(jié)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)。另外，還要注重強(qiáng)化過(guò)程培訓(xùn)推廣，積極參與幫扶，最后進(jìn)行短板拉齊效果評(píng)估。日照聯(lián)通市場(chǎng)部每周一8:15召開(kāi)周例會(huì)，總結(jié)和分享上周推進(jìn)項(xiàng)目的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)下周計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行部署。

      七步十分制實(shí)施以來(lái)，從開(kāi)始每周幾十條項(xiàng)目到目前的上百條，從不足50%的完成率到周完成85%以上，日照聯(lián)通各部門的工作效率得到了顯著提升，部門人員的工作能動(dòng)性和凝聚力得到了極大提高。