2017-2018年度Scrum現(xiàn)狀報告發(fā)布
時間：2018-04-07
來源：作者 Ben Linders ，譯者 謝麗
高管的第一要務是交付價值。一旦公司實現(xiàn)了敏捷，客戶滿意度是提高最多的指標。敏捷轉(zhuǎn)型不可避免；規(guī)程不靈活、采用命令-控制領導模式的公司無法參與現(xiàn)代世界的競爭。Scrum是調(diào)整改進；公司可以用符合企業(yè)及其文化需求的方式使用這種方法。
2017-2018年度Scrum現(xiàn)狀報告研究了Scrum采納、使用及擴展趨勢。這份調(diào)查是由Scrum聯(lián)盟完成的；2017-18年度報告的結(jié)果來自91個國家可以代表超過27個行業(yè)的2000多名調(diào)查參與者。
InfoQ采訪了Scrum聯(lián)盟的首席執(zhí)行官Lisa Hershman，內(nèi)容包括：高管希望敏捷和Scrum給他們帶來什么以及是什么促使它成功或?qū)е滤。鞘裁赐苿恿私M織敏捷轉(zhuǎn)型以及這些轉(zhuǎn)型的效果，真實世界的敏捷，他們在開展這次調(diào)查的過程中了解到了什么以及那對Scrum及Scrum聯(lián)盟有什么影響。
InfoQ：與之前的報告相比，Scrum 2017–2018年度報告的主要變化是什么？
Lisa Hershman：在2017年的報告中，我們看到，Scrum的應用范圍在擴大，已經(jīng)從其發(fā)源的IT部門擴展到了相距甚遠的業(yè)務部門。2017-2018年度報告的其中一個主要目標就是關注更廣泛的敏捷轉(zhuǎn)型，看看不同行業(yè)中影響Scrum企業(yè)應用及區(qū)域應用的細微差別。
在這份報告中，我們看到，企業(yè)勇于嘗試，并采用Scrum框架來支持他們的敏捷轉(zhuǎn)型，而且是以符合其獨特的公司需求和文化需求的方式。例如，我們看到許多公司使用大規(guī)模框架幫助他們使Scrum生效。今年，在一個很大甚或是企業(yè)范圍內(nèi)實施Scrum的組織在增加，我們也看到Scrum被應用于IT之外的部門，支持整個組織大規(guī)模地轉(zhuǎn)型。
我為此感到興奮，因為那意味著Scrum正在實現(xiàn)自己的目標。它在調(diào)整演進，響應變化。
InfoQ：高管希望敏捷和Scrum給他們帶來什么？
Hershman：高管們知道，在一個不斷變化的企業(yè)生態(tài)里，企業(yè)必須快速從容地響應變化。這就是為什么越來越多地組織采用敏捷理念，使用Scrum。
我發(fā)現(xiàn)，高管們啟動Scrum項目的最大價值是向客戶交付價值。大約四分之三的高管表示，客戶滿意度是第一要務。靈活性和響應能力是另一個重要因素。
高管層的這種理解是在更大的范圍內(nèi)采用Scrum的關鍵。今年，我們向所有的受訪者提了一個問題，在采用Scrum時，他們考慮的最重要的事項是什么，將近60%的人告訴我們，高級管理人員的積極支持至關重要。我們也看到，有大量的受訪者利用Scrum的能力校正公司戰(zhàn)略和財務目標，并以Scrum幫助每家企業(yè)實現(xiàn)自己特有使命的定位為基礎。
InfoQ：組織得到了預期收益嗎？是什么促使敏捷和Scrum成功或者導致它們失敗？
Hershman：是的，那些堅定不移地實施Scrum、采用敏捷原則并讓其成為文化的一部分的組織取得了難以置信的成果。但是，那種變革并非總是很容易或很簡單。在接受我們調(diào)查的企業(yè)中，有大約一半存在擴展問題，這可能會引起大規(guī)模Scrum實踐的采用。
而且，在實施Scrum時能獲得額外的支持是有幫助的。Scrum團隊和他們的組織之間關系緊張的三個最主要的原因是：
1.管理人員堅持命令-控制的領導模式；
2.變革的統(tǒng)攝性阻力；
3.缺少整體的理解或全面的支持
如果那里的人不提供幫助，不一起指導你的團隊，那么你就無法實現(xiàn)重大的轉(zhuǎn)變。
我們看到，提供內(nèi)部或在線等多種培訓選項可以幫助企業(yè)適應Scrum。超過90%的受訪者表示，組織現(xiàn)在可以提供Scrum培訓和指導，充分利用了這種支持的企業(yè)已經(jīng)看到了他們決定嘗試Scrum時希望看到的結(jié)果。這個框架奏效了。
InfoQ：在組織里，是什么推動了敏捷轉(zhuǎn)型？
Hershman：除了敏捷外，沒有其他有效的方案。規(guī)程不靈活、采用命令-控制領導模式的公司無法參與現(xiàn)代世界的競爭。敏捷轉(zhuǎn)型不可避免。
InfoQ：這些轉(zhuǎn)型的效果如何？
Hershman：調(diào)查表明，這些轉(zhuǎn)型非常有效。我們了解到，幾乎所有的受訪者，有97%，確定將來會繼續(xù)使用Scrum，因此我們知道，那是有效的。
在這項調(diào)查中，我們通過多個指標度量這些轉(zhuǎn)型的成功：產(chǎn)品滿意度、市場投放時間、產(chǎn)品質(zhì)量和員工士氣在轉(zhuǎn)型后都有了顯著的改善。一旦公司決定開始敏捷轉(zhuǎn)型，那么看到客戶滿意度提升是非常有價值的，這是高管們開展Scrum項目時最關心的指標。
還有一點值得注意，85%的受訪者表示，Scrum從總體上提升了公司生活的質(zhì)量，對于我們這些把如此大量的時間都花在工作上的人，這非常非常重要。
InfoQ：2017-2018年度報告包含了探究Scrum和敏捷在真實世界應用的案例。這些故事是關于什么的？
Hershman：我喜歡報告中附加的這些故事。它們表達出了Scrum獨一無二的人文因素。在每一個案例中，你都可以了解到各行各業(yè)不同的公司如何適應敏捷實踐。
在其中的某些部門里，你可能沒想到會發(fā)現(xiàn)Scrum，如澳大利亞的一家精神健康診所就邀請病人在接受治療期間向醫(yī)生和心理咨詢師提供反饋。再比如，新加坡的GovTech致力于推動政府和私營部門的合作——旨在改善民眾的日常生活，從優(yōu)化公交路線到提供更多的自動體外心臟除顫器。這些故事里所取得的成功表明，Scrum適用于全球任何地區(qū)的任何行業(yè)。
InfoQ：您從開展這次調(diào)查中了解到了什么？那對Scrum及Scrum聯(lián)盟會有什么影響？
Hershman：我們了解到，Scrum未來幾年預計還會繼續(xù)發(fā)展。我們的調(diào)查過程本身就可以證明這一點：我們走出去，從全球各地2000多個體那里收集回復，我們看到，大洲與大洲之間，行業(yè)與行業(yè)之間，結(jié)果都是一樣的。敏捷和Scrum可以為任何人所用，也可以用在任何地方。
在Scrum聯(lián)盟，我們正在擴大教育和認證服務，和這項調(diào)查所顯示的一樣，這也反映出Scrum及大規(guī)模框架的增長預期。在接下來的幾個月里，我們將發(fā)布更多有關新計劃的消息。
同時，很高興看到人們對于這一系列問題的反應。今年的調(diào)查進一步證明了敏捷轉(zhuǎn)型的全球性——Scrum聯(lián)盟的成員正在開創(chuàng)一個新局面。
免責聲明：
1、項目管理培訓師在線發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請瀏覽者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容。
2、本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體，版權(quán)歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權(quán)等問題，請聯(lián)系本站，我們將在兩個工作日內(nèi)進行刪除或修改處理。敬請諒解！
