2014年,在09版IT規(guī)劃指引下,郵儲銀行完成了“八大平臺、百項工程”的建設(shè)任務(wù),實現(xiàn)了“系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)集中”,滿足了全行業(yè)務(wù)和管理快速發(fā)展的需要,特別是,2014年儲蓄邏輯集中系統(tǒng)工程全國上線,標(biāo)志著郵儲銀行率先走出了一條低成本、國產(chǎn)化的自主可控信息化道路。與此同時,過去五年,隨著新技術(shù)快速發(fā)展、銀行業(yè)態(tài)深刻變化,大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,正在推動銀行業(yè)經(jīng)營模式與運作方式發(fā)生深刻變化,銀行業(yè)將面臨更加復(fù)雜的外部經(jīng)營環(huán)境和更為激烈的金融市場競爭。因此,為應(yīng)對新形勢挑戰(zhàn),總行啟動了新一輪IT規(guī)劃,希望通過新一輪IT規(guī)劃實施,使郵儲銀行信息化水平能夠盡快達(dá)到國內(nèi)商業(yè)銀行一流水平,將信息化能力打造為銀行核心競爭力。
在集團(tuán)公司和郵儲總行領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下,總行抽調(diào)全行各條線精兵強(qiáng)將,成立規(guī)劃項目組。項目組通過深入解讀郵儲銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、分析信息化差距,參考國內(nèi)外領(lǐng)先實踐,按照“十年視野、五年規(guī)劃”的要求,對郵儲銀行信息系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全以及IT治理、數(shù)據(jù)治理等工作進(jìn)行全面規(guī)劃,首次構(gòu)建了郵儲銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖,突出平臺建設(shè),強(qiáng)化需求整合,將全面實施新百項工程,力爭在加快產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化作業(yè)流程、提升客戶體驗、加強(qiáng)風(fēng)險管控等方面發(fā)揮積極作用。新一輪規(guī)劃的實施將支撐和引領(lǐng)郵儲銀行未來五年業(yè)務(wù)發(fā)展,對實現(xiàn)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略將起到至關(guān)重要作用。
一、匯聚英才,打造IT規(guī)劃核心團(tuán)隊
新一輪IT規(guī)劃項目組由李國華董事長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,呂家進(jìn)行長任項目領(lǐng)導(dǎo)小組副組長,曲家文副行長任工作組組長,徐朝輝總工任工作組副組長,團(tuán)隊匯集了郵儲銀行科技條線各領(lǐng)域的專家和骨干,包含教授級高級工程師1名、高級工程師6名,團(tuán)隊成員全部具備本科以上學(xué)歷,其中博士(含博士后)5名、碩士14名。另外,團(tuán)隊成員絕大部分具有10年以上的金融信息化工作經(jīng)驗,包含具備領(lǐng)先同業(yè)工作經(jīng)歷的科技精英,也包含曾就職知名金融科技企業(yè)的專業(yè)人員,涵蓋信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT項目管理、信息安全等專業(yè)領(lǐng)域,很多成員還是相關(guān)領(lǐng)域工作的的負(fù)責(zé)人員。通過匯集各領(lǐng)域英才,形成了一支掌握全面信息化理論、擁有豐富信息化實踐經(jīng)驗、具備較強(qiáng)研究能力的專業(yè)化隊伍,為新一輪IT規(guī)劃項目的實施提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
二、精心組織,確保IT規(guī)劃有序開展
IT規(guī)劃是一項系統(tǒng)性、復(fù)雜性工程。在項目啟動時就項目組就明確了整個團(tuán)隊要做到五個統(tǒng)一,即統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。統(tǒng)一的目標(biāo)是為郵儲銀行規(guī)劃出高質(zhì)量的IT藍(lán)圖,在這一目標(biāo)下,團(tuán)隊成員無不滿懷責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感,傾盡全力投入到工作之中。統(tǒng)一的思想是從郵儲銀行實際出發(fā),充分借鑒同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神保證一定前瞻性進(jìn)行規(guī)劃研究編制。統(tǒng)一的規(guī)則就是建立健全如人員職責(zé)、權(quán)利界定,團(tuán)隊成員溝通、交流方式等內(nèi)部規(guī)則,保證團(tuán)隊的正常運行,發(fā)揮成員主動性、積極性和創(chuàng)造性,使整個團(tuán)隊充滿活力。統(tǒng)一的行動即在規(guī)劃項目推進(jìn)的各個環(huán)節(jié)中,項目團(tuán)隊成員通過相互的溝通與協(xié)調(diào),讓行動統(tǒng)一有序,使整個規(guī)劃工作整體流程合理的銜接,每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。統(tǒng)一的聲音是在內(nèi)部討論可以有異議和不同意見,但在團(tuán)隊做出決策后,對外要發(fā)出一致聲音。通過以上的五個統(tǒng)一,項目團(tuán)隊默契配合,形成合力,為規(guī)劃有序開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、科學(xué)規(guī)劃,譜寫郵儲銀行IT規(guī)劃新藍(lán)圖
推進(jìn)IT規(guī)劃工程和信息科技建設(shè),需要統(tǒng)一規(guī)劃,就像“車同軌”一樣,如果標(biāo)準(zhǔn)不一、路線不一、步伐不一,必然導(dǎo)致IT規(guī)劃失敗,導(dǎo)致科技建設(shè)不契合實際。項目組和各參與部門在具體工作過程中,努力做到步調(diào)一致、協(xié)同推進(jìn),保障IT規(guī)劃工作的順利完成。在規(guī)劃過程中,制定了IT規(guī)劃工程的項目時間表、實施路線和演進(jìn)計劃,對IT規(guī)劃實施過程中需重點關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)、核心問題提出專項規(guī)劃及實施研究的方案。分析規(guī)劃總體情況以及需要的相關(guān)資源,研究關(guān)鍵技術(shù)及核心問題,既重視頂層設(shè)計,又關(guān)注落地實施,確保新一輪IT規(guī)劃內(nèi)容切實可行,真正做到新一輪IT規(guī)劃對未來5年信息化建設(shè)的指引作用。規(guī)劃成果獲得了集團(tuán)公司和總行領(lǐng)導(dǎo)以及行內(nèi)各部門的高度認(rèn)可,同時也順利的通過了由工程院院士、人民銀行、銀監(jiān)會、工信部及行內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、專家組成的評審組的最終評審,并獲得了專家們的一致好評。
四、求實創(chuàng)新,引領(lǐng)郵儲銀行未來業(yè)務(wù)發(fā)展
新一輪規(guī)劃在繼承O9版規(guī)劃優(yōu)點基礎(chǔ)上,進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和改進(jìn)。一是在充分解讀戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,首次構(gòu)建了郵儲銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖;二是站在全行的高度歸納和提煉了共性業(yè)務(wù)要素,對郵儲銀行IT應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行了全面升級,以平臺化、組件化方式實現(xiàn)各業(yè)務(wù)的公共功能,打破部門壁壘,實現(xiàn)全行資源的共享和管理;三是初步構(gòu)建了企業(yè)級IT架構(gòu)模型,突出平臺建設(shè),強(qiáng)化需求整合,全面實施新百項工程,在加快產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化作業(yè)流程、提升客戶體驗、加強(qiáng)風(fēng)險管控等方面發(fā)揮積極作用。新一輪IT規(guī)劃還有滿足業(yè)、會、財一體化,立體化渠道協(xié)同等很多亮點。同時,為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,規(guī)劃組全面分析行業(yè)的發(fā)展趨勢,研究新技術(shù)應(yīng)用,大力鼓勵規(guī)劃中的創(chuàng)新實踐,形成內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制,主要創(chuàng)新點包含了基于SOA的企業(yè)級應(yīng)用集成架構(gòu)、混合模式的大數(shù)據(jù)架構(gòu)、創(chuàng)新運用云計算技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、基于十大科技能力的IT治理架構(gòu)、基于PDCA模型的信息安全體系、適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的服務(wù)開放平臺,以及基于以客戶為中心理念的全景客戶視圖等等。這些規(guī)劃中的創(chuàng)新將促進(jìn)郵儲銀行科技能力的快速提升,引領(lǐng)郵儲銀行未來業(yè)務(wù)發(fā)展。
五、廣泛調(diào)研,充分把握郵儲銀行未來發(fā)展方向
IT規(guī)劃的目標(biāo)是服務(wù)郵儲銀行信息化建設(shè)與發(fā)展,因此在項目全周期,項目團(tuán)隊就樹立了清晰的服務(wù)意識,對總行所有業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了訪談,對福建、廈門、江西、深圳等分行進(jìn)行了實地調(diào)研,傾聽從各方對于信息化的各種建議,以滿足業(yè)務(wù)需求、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為最終目標(biāo),同時充分考慮信息化規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,以及相應(yīng)工程落地的可操作性。此外,在規(guī)劃成果形成后,項目團(tuán)隊先后組織了多次行內(nèi)多部門的規(guī)劃研討,不定期組織不同規(guī)模的現(xiàn)場培訓(xùn),同時通過錄制視頻進(jìn)行全行范圍的的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),在聽取各方意見的同時,也使全行上下充分學(xué)習(xí)和了解規(guī)劃成果,共同投入到未來幾年的規(guī)劃實施工作之中,有力地推動郵儲行業(yè)務(wù)持續(xù)、快速地發(fā)展。
六、攻堅克難、全力推動新一輪規(guī)劃落地實施
新一輪IT規(guī)劃落地需要舉全行之力來完成,任務(wù)艱巨,業(yè)務(wù)和科技都將面臨較大變革,很難由一個或幾個部門所能獨立完成。為了全面推動IT規(guī)劃落實實施,項目組遵循企業(yè)級工程建設(shè)規(guī)律,引入先進(jìn)的項目群管理理念,開展需求全生命周期管理,實施科學(xué)的架構(gòu)管控體系。規(guī)劃落地實施之初,確立了全力推進(jìn)“六大平臺、六大系統(tǒng)群、兩總線”信息化重點工作思路,重點建設(shè)支撐信息化架構(gòu)基礎(chǔ)類應(yīng)用,為科技引領(lǐng)奠定架構(gòu)基礎(chǔ)。規(guī)劃組攻擊克難,努力專研新技術(shù),充分理解新一輪IT規(guī)劃精髓,確定平臺選型,實現(xiàn)架構(gòu)突破,組織完成了組合交易平臺、ESB業(yè)務(wù)需求編制和流程整合平臺技術(shù)方案編制,深度參與統(tǒng)一柜面平臺、信貸業(yè)務(wù)平臺、產(chǎn)品管理平臺技術(shù)方案編制。六大平臺、企業(yè)服務(wù)總線(ESB)已全面啟動,實現(xiàn)了規(guī)劃重點項目的有序推進(jìn)。
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